Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ Ankapong (“Dịch vụ”), phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật Việt Nam có liên quan. Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng.

Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân là Ankapong. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xin liên hệ đầu mối tại Mục 12.

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email; họ tên và ảnh đại diện (nếu bạn đăng nhập bằng Google); số điện thoại (khi bạn cung cấp để xác thực/hỗ trợ).
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử tra cứu, thao tác trên bản đồ, tính năng đã dùng, hạn mức đã tiêu, thời điểm truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, cookie và mã định danh phục vụ đo lường, chống lạm dụng và bảo mật.
• Dữ liệu thanh toán: gói đã mua, số tiền, mã đơn và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ — thanh toán do đối tác cổng thanh toán xử lý.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:

• tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập;
• cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ; cá nhân hóa trải nghiệm;
• xử lý thanh toán, cấp quyền theo gói và gửi biên nhận/nhắc gia hạn;
• gửi email giao dịch và (nếu bạn đồng ý) email thông tin/khuyến mãi;
• bảo đảm an toàn, chống gian lận, lạm dụng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cơ sở xử lý chủ yếu là sự đồng ý của bạn (thể hiện khi tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ) và việc thực hiện hợp đồng cung cấp Dịch vụ theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Mục 9).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ ở mức cần thiết với các nhà cung cấp giúp vận hành Dịch vụ, gồm:

• Hạ tầng & email: Amazon Web Services (lưu trữ, cơ sở dữ liệu và gửi email giao dịch qua Amazon SES);
• Đăng nhập: Google (khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google);
• Thanh toán: đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch;
• Đo lường: công cụ phân tích truy cập (ví dụ Google Analytics) để hiểu và cải thiện trải nghiệm;
• khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, an toàn của chúng tôi và người dùng.

Một số nhà cung cấp nêu trên có hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ máy chủ khu vực Singapore). Khi đó, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển và xử lý ở nước ngoài. Chúng tôi thực hiện việc chuyển dữ liệu phù hợp quy định về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép (mã hóa đường truyền, kiểm soát truy cập, giám sát). Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn sử dụng Dịch vụ và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để thực hiện mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ chứng từ giao dịch), giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• quyền được biết về việc xử lý dữ liệu;
• quyền đồng ý hoặc từ chối, và rút lại sự đồng ý;
• quyền truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu của mình;
• quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý;
• quyền phản đối việc xử lý; quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu;
• quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định.

Để thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ theo Mục 12. Bạn cũng có thể tự hủy đăng ký nhận email thông tin bằng liên kết ở cuối mỗi email.

Chúng tôi sử dụng cookie và các mã định danh tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả. Bạn có thể quản lý cookie qua thiết lập trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý phù hợp. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút đồng ý, khiếu nại), vui lòng liên hệ: Ankapong · Email: lienhe@ankapong.com · Hotline/Zalo: 0934 177 324. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật.